بيانات ثابتة
احتفظ باسم الموديل ورقم المنتج والرقم التسلسلي ومكان الجهاز ومستند الشراء إن وُجد. لا تنشر الرقم التسلسلي أو بياناتك الشخصية في تعليق عام.
ملاحظات كل طلب
دوّن تاريخ الاتصال ووصف المشكلة وموعد الزيارة المتفق عليه. احتفظ بأي رقم مرجعي حصلت عليه أثناء التواصل.
بعد تنفيذ الخدمة
احتفظ بوصف العمل والقطع التي تم تغييرها والتكلفة وشروط الضمان التي تم إبلاغك بها. اطلب توضيح أي نقطة غير مفهومة قبل إنهاء الطلب.
لو تكررت الملاحظة
اذكر أنها عادت بعد صيانة سابقة مع التاريخ والتفاصيل. هذا الوصف يساعد على ربط الحالة الحالية بما سبق دون افتراض أن السبب واحد.
تعليمات تخص جهازك
ارجع دائمًا إلى دليل التشغيل المطابق لموديل جهازك. الفحص الداخلي والإصلاحات يقوم بها مختص مؤهل.
أدلة وموارد الشركة المصنّعة ↗